2025-06-24 21:30
Kai.楷富｜Wow這就是人生
不是處理不了事情，而是無法控制情緒：3步驟幫助你穩定人際關係
當負面情緒來臨時，你會如何控制情緒，避免衝突呢？本文與你分享3個情緒調節方法，以及面對爭吵時，我們如何用「主人」角度領導整個局面，遠離不必要的傷害，同時增進我們的思維格局。
▍你是處理不了事情，還是情緒呢？
如果你經常因衝動導致情緒失控，我鼓勵你記住這句話：「重要的其實不是事件本身，而是你對事件的看法。」
- 我認為多數的人際關係衝突，往往不是處理不了事情，而是無法有效控制情緒；是我們當下看事情的方法決定了事情的走向。你可以讓情緒影響決定，也可以控制情緒，用理性做出更好的選擇。
- 你一定有過與他人爭吵，等到彼此冷靜、和好之後卻發現，彼此爭吵的事情根本不重要的經驗，對吧？當下不願意退讓的根本原因，我認為是急著「回應」的行為，讓彼此沒有機會好好聽聽對方的想法。
- 如果你是用「委屈者」的角度在看待爭吵，可能會想一直向對方解釋，試圖證明自己才是對的，導致溝通變成「爭輸贏」的局面。
- 談到輸贏，肯定會有「輸家」與「贏家」兩個對立面的情緒產生。在沒有人想當輸家的情況下，通常爭執很難在當下得到緩解。面對這種難題，我鼓勵大家培養「主人思維」，從心態上培養更高的思維格局。
►與人溝通要有界線你知道嗎？
你是否曾因害怕衝突而選擇隱藏真實想法，最終讓自己委屈？推薦你閱讀《不想再溝通裡受到委屈嗎？找到你的溝通界線：有些衝突不是你的責任》認識自己的溝通界線吧。
▍扮演主人的角色，主導局面
20幾歲時的我，一遇到爭執，總想要求對方來為我的情緒負責。即便對方真的道歉了，有時依然能感受到對方的不真誠，反而讓我的內心更加不平靜。
- 30歲之後，機緣下我讀到熊仁謙的著作《半神：安住亂世、活出神性的30個生命基礎課》。書裡提出了「主人思維」的概念：用主人招待客人的想法面對人際關係，做自己該做的事情，負起責任。
- 我將這概念放入到人際關係中的衝突，開始練習用主人的思維主導眼前的態勢後發現：在任何的爭吵中，你不會全都是對的，也不會全都是錯的。
►主客關係的責任
舉個書中提到的常見例子：
你約朋友出門見面，結果卻因對方遲到而生氣，心想「他也太不尊重我了吧」於是要求對方道歉。結果對方道歉的態度卻顯得有點敷衍，讓你氣得更兇，開始翻舊帳，覺得他根本不重視這段友誼。
- 但從「主人思維」的角度則會試著提醒自己：既然今天我選擇邀請他來，我就像是主人，主動管理這段相處。我可以誠實表達：「你遲到讓我有點不舒服，不過我更希望我們今天可以好好聊聊。」
- 當你不把責任輕易推給別人，而是主動掌握自己的情緒時，對方反而更容易敞開心，衝突自然也更容易化解。況且，對方有出席聚會，就已經盡到「客人」的責任了。
►爭吵也要注意公平性
為自己做不好的事情負責道歉，也試著傾聽對方想表達些什麼，避免爭執落入一場輸贏的局面，更是讓彼此在衝突中，保有公平性的存在。
- 切記！「遠離威脅」是人類的本能。一但彼此感受不到公平性時，威脅感就會出現。而威脅感所帶來的行為反應，通常是回擊，所以我們才會經常在爭吵中，看見越演越烈的行為。
- 之後的我在面對衝突時，經常練習問自己「我只有眼下的方法（態度），才能表達我的不悅處理問題嗎？」「這方法真的是有效解決問題的方式嗎？」給予自己更多的回應選擇。
- 這也呼應我常在《Wow這就是人生》節目裡說的：「同一句話，能有多種表達方式，能帶來不同的結果」。
▍主人思維能擴增自己的思維格局嗎？
我知道在爭執當中，要扮演起主人角色真的超難，但絕對可以練習。
- 我認為「主人思維」的最終目的，是培養從更遠的角度看事情，增加格局，不輕易的被情緒左右決策。我練習多年下來發現，現在的我面對爭執時，能更快的調節情緒，用理性來解決問題。
- 這也間接的影響我在看待人生中的許多事情，總能冷靜下來往更遠的面向思考，找到更好的選擇。讓我的情緒得到更好的控制，培養了耐心。
- 如果你問我，負面情緒會不會就此消失，答案肯定是不會的。我們要做的並不是消除負面情緒，而是控制情緒。
►人際關係裡的本質邏輯
如何在與人溝通時建立更好的關係，我分享了3個人際關係的本質：邊界感、階級感與公平性。這是我認為重要的3件事，或許也能提升你的人際關係。
- 推薦你閱讀《人際關係裡的3個本質邏輯：守好邊界、降低階級，並給予公平》。
▍控制情緒的3步驟是什麼？
本文最後，與你分享3個當你面臨衝突時，能控制情緒的方法，也是我會做的事。你無法控制他人，至少也要能控制自己。
步驟1：離開現場
離開現場是為了避免雙方因情緒失控，讓爭吵脫離了主題。
- 當爭執越演越兇，往往容易說出難聽的話，甚至還會加碼與吵架無關的內容而傷害彼此。暫時離開環境，讓自己恢復冷靜，才可能理性的好好處理誤解。
步驟2： 暫停思考
你有發現嗎？一但怒氣上升時，我們的大腦超容易編造出根本「不存在」的劇本，讓你越來越氣。
- 我會提醒自己：此刻腦海裡的想法，不一定都是真的。很多畫面，其實是大腦自動腦補，甚至編造了許多和這次爭執毫無關聯，卻會讓我越想越厭惡對方的假故事。別忘了，對方或許讓你生氣了，但他不一定是壞人。
步驟3： 呼吸調節
如果你已經做到離開現場，讓衝突暫時緩了下來，並且告訴自己暫停思考，免於過多的腦補，接下來請好好的深呼吸，調節情緒吧。
- 別期待幾口呼吸就能立刻解決情緒。請耐心地，一點一點調節呼吸，直到你真的感覺內心平穩。當理性重新掌握你的思考，你可能會發現，事情其實沒有當下想的那麼糟。
只要身而為人的一天，就無法完全避開人際關係中的衝突。即便你不與他人交流，也難以避免與自己的內心對話，這也是一種你與自己的關係經營。
- 希望今天分享的主人思維與控制情緒3步驟，能有效幫助到你。也推薦你收聽本文的Podcast版《EP162 你是處理不了事情，還是處理不了情緒？謹記3步驟，不讓衝動破壞你的人際關係，擴增格局》。
我們下篇見囉～
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