2026-01-14 14:47
女子漾／編輯周意軒
戴口罩領錢被 ATM 警示？金管會防詐新措施懶人包：5 家銀行先試辦
近來有民眾發現，只要戴著口罩或安全帽到 ATM 提款，機器竟然會「嗶嗶叫」，一度讓不少人緊張是不是操作錯誤。其實，這不是故障，而是金管會為了防堵詐騙車手，正鼓勵銀行試行的「ATM 臉部遮蔽示警」新機制。
一、為什麼 ATM 會對「遮臉提款」發出警示？
金管會指出，內政部警政署長期反映，詐騙集團車手在提領贓款時，常刻意戴口罩、安全帽，甚至墨鏡遮蔽臉部，藉此干擾監視器畫面，增加警方後續追查難度。為了提高嚇阻效果，銀行開始導入臉部遮蔽辨識技術，當系統偵測到提款者臉部被遮擋，就會發出提示音提醒。
二、警示音響起怎麼辦？金管會：不用緊張
不少民眾最在意的是「會不會領不到錢？」對此，金管會銀行局副局長王允中強調，目前試行階段僅是警示提醒，並不會拒絕提款。只要在現場暫時取下口罩、安全帽或墨鏡，露出全臉後，就能正常完成提領流程。
三、哪些銀行已經開始試辦？
目前參與試行的銀行包含中信銀行、國泰世華銀行、永豐銀行、兆豐銀行與第一銀行，加上部分縣市政府與中華郵政合作導入，合計已有約 6 家金融機構加入，全台約 500 多台 ATM 正在試行。
四、每台 ATM 都一樣嗎？辨識方式與音量不統一
金管會也說明，這項措施採取「鼓勵而非強制」，由各銀行自行決定是否導入，以及採用的辨識方式與警示音量，因此不同銀行、不同 ATM 的反應可能略有差異。
為避免民眾誤會，銀行也會在設有臉部遮蔽示警的 ATM 張貼清楚告示，提醒使用者警示音的原因與處理方式。
五、會全面上路嗎？最快 7 月檢討成效
目前試辦預計進行至 6 月底，金管會預計在 7 月邀集參與銀行與警政署，統整試行成果並進行評估，屆時才會討論是否擴大推動，或調整實施方式。
金管會也再次呼籲，防詐需要政府、銀行與民眾共同配合，這項新措施的核心目標，是讓詐騙車手「不好下手」，而非影響一般民眾的日常提款便利。
