2025-03-17 11:03
女子漾／編輯張念慈
金秀賢危機處理大失敗！8 大錯誤導致人設崩壞，專家揭「挽救形象最後一招」！
媒體公關行銷專家 張宜真 在臉書發表分析，點出 GOLDMEDALIST 在危機處理上的 8 大錯誤，並給出最佳應對建議，直言：「一場公關危機的核心，不是如何『滅火』，而是如何不讓火燒起來。」
以下為張宜真分析全文：如果我是金秀賢，我會怎麼做？如果金秀賢委託我公關危機處理，我會怎麼做？
從「公關危機處理」看「金秀賢事件」教給我們的事情：
1． 了解問題，條列問題，分析問題，「拿出證據，必須致命反擊。」此事件最大爭議點，是否跟未成年金賽綸交往？聲明稿以金賽綸當時所穿的品牌，為2019年6月發布的款式，證明「該照片拍攝於金賽綸小姐未成年時的2016年」之主張，根本無法成立。但網友也打臉，該款早在2014年就上市。聲明稿提出這個證據，是否不夠關鍵？
2．誠實為上策。如果真的跟未成年談戀愛就承認。不要再硬拗，圓了一個謊，會用更大的謊來圓，大家討厭也無法忍受說謊。只是2015年，金秀賢與15歲金賽綸交往，有犯法嗎？根據媒體報導，2015年的韓國法律規定，法定合法性交年齡為13歲，一直到2020年發生「N號房」事件後，韓國法律才修正，將合法性交年齡提高至16歲。而在2020年時候，金賽綸也已經19歲，因此法律上似乎也無法成立性犯罪。但如果報導不實，我也贊成以訴訟釐清真相。
3．表達感謝。對於逝者選在金秀賢生日當天結束生命，一定有意義。請感謝金賽綸曾經帶給得開心和美好。
4．掌握時媒體平衡報導時效性。3月10日爆出金秀賢與未成年金賽綸交往，甚至逼債追討7億韓元，事情延燒到14日，金秀賢才發聲明反擊。整整讓事件燒了快四天，沒有的事，也變成曾參殺人。
以個人經驗，不論我在縣府或在醫院，只要遇到有爭議的案件，一定都是先準備好新聞稿，等到媒體報導，同步發給媒體，平衡報導。避免一方的說法，不斷延燒。
5.和媒體維持友好關係，甚至帶領風向。我曾經處理一起抗議事件，在抗議前，已經準備好新聞稿，並且一一致電媒體說明。一向喜歡腥羶色的媒體，直接告訴我，「我不會到現場，也不會報導。」B媒體事後告訴我，當事人還把「精彩畫面」傳給他，他也到現場觀察，但是他也沒有報導。平常跟媒體維持友好關係，幫助他們完成新聞，關鍵時刻，遇到負面新聞，也許下筆不會那麼重，也許可以輕輕放下，甚至會多報導你的立場。
6.金秀賢公司聲明「請金賽綸媽媽：請與我們聯絡。」看到這個聲明，覺得蠻奇怪。以金秀賢的影響力，沒有聯絡方式？有沒有努力透過其他管道？經紀公司是否試圖聯絡過？ 至少要證明，曾於何時嘗試聯絡未果，展現誠意。
7.「高潮謙卑，低潮平靜。」都敏俊曾經是鎂光燈的焦點，沒想到，現在人社崩壞。當在風光的時候，更要如履薄冰，因為，可能隨時會跌落凡塵。
8.人的一生，不是背叛人，就是被人背叛，愛情世界沒有誰對誰錯。有人「犯了全世界男人，都會犯的錯。」政壇和娛樂圈也有「渣男」，新聞轟動一時，但目前有的「東山再起」，有人仍然「屹立不搖」。
金秀賢預計仍出席高雄櫻花季活動，想當然而，一定會成為媒體追逐的焦點，他的一舉一動，一定都會被放大檢視，是否能度過這次人生低谷，不得而知，但都敏俊的風光確定「回不去了」。
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