你是奧房客嗎?旅宿人員眼中TOP4「奧房客行為」 毛孩飼主竟然上榜!

2023-10-11 15:00

《Social Lab社群實驗室》本次透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤近一年內「奧房客行為」話題的網路聲量表現,帶您了解網友熱議的四大奧房客行為。

本文亮點

(圖片來源:Unsplash)

疫情解封後,觀光旅遊產業持續復甦,無論是國內還是海外旅遊的人潮都相當可觀,而出門旅遊當然少不了過夜住宿,近期不少業者便因為五花八門的奧房客行為叫苦連天,以下就為各位列出哪些是旅宿業者最討厭的奧房客行為,小心別在快樂的旅途中造成他人的困擾!

「滿屋垃圾」飄出異味最令人困擾 房客喝酒醉「打擾其他人」服務人員出面制止好頭痛

網友熱議四大奧房客行為 網路聲量排行

 ▲ 網友熱議四大奧房客行為 網路聲量排行

觀察近一年內網友針對「奧房客行為」的相關話題討論,可以發現「留下滿屋子垃圾」是許多人公認的奧房客行為第一名,先前在屏東一間包棟民宿,就有發生房客烤肉用品都沒收,沒吃完的食物和海鮮直接擺在桌上曝曬導致酸臭味飄散、空酒瓶也是散落一地,最後讓老闆娘決定提告求償的事件,該新聞一出立刻引發熱烈討論,「食物沒收真的很噁啊」、「起碼把垃圾丟在垃圾桶」、「我做過房務,我做過最困擾的房間是一堆飲料約30-40瓶通通打開,喝幾口沒有喝光,還有滿地的垃圾,很難想像是兩個年輕女孩子住的房間」,更有人看過垃圾被「故意丟棉被裡跟床底、還有四處散落像是用灑的」,行徑相當過分,表示四散的垃圾根本是房務人員的惡夢,並且說明雖然房客不需刻意將垃圾帶走,但把垃圾集中在垃圾桶,或是將吃剩的食物稍作處理,避免異味散出,都是相當基本的禮儀。

而「打擾到其他房客」同樣是讓不少住宿業者頭痛的行為,不論是被影響的房客,還是需要出面制止的服務人員,都會心情非常不美麗。民眾就提及像是有些團體遊客會把公共區域當作是自己的房間,甚至大聲喧嘩,或是「喝酒醉,晚上在房間走廊上亂,大半夜不進房間,一直瘋狂按其他房間的門鈴」,特別是醉酒的客人又很難理性溝通,十分疲勞轟炸,是從事旅宿業的員工和出門旅遊的遊客完全不想碰見的情況。

此外,有很多住宿地點都會明文禁止攜帶寵物,在訂房時也會告知房客,但「偷帶寵物」的案件仍層出不窮,業者就提及由於毛小孩會有特殊的氣味,還有掉毛的問題,以及若是狗貓貓不小心在地毯或是床上大小便,清潔非常不易之外,寢具上沾染到的氣味也難以散去,認為偷偷攜帶寵物,不只會造成清潔人員諸多不便,對於之後要入住的房客也很不公平,因為有可能他們是對動物氣味、毛髮非常敏感,甚至是會過敏的族群。至於「已到退房時間不退房」也是旅宿業者十分不樂見的行為,業者指出假日或是旅遊旺季經常面臨人手不足的問題,加上「房客通常拖到最後一刻才退房,打掃時間就被壓縮」,導致眾多飯店或民宿因此祭出超過退房時間加錢的規定。

你有在外住宿過的經驗嗎?又或者你是準備去旅遊的旅客?提醒大家即使有付費給旅宿業者,不代表就可以肆意妄為,還是要記得體恤服務人員的辛苦,避免打擾其他人也不要讓自己成為奧房客,大家互相尊重,才能留下美好的回憶!

本分析報告使用《 OpView社群口碑資料庫》,針對指定議題進行文本分析


觀測期間: 2022/10/01-2023/10/03


觀測來源: 討論區、社群網站、新聞、部落格、地點評論(排除抽獎文)

《Social Lab社群實驗室》調查結果之圖文,如需引用請註明出處】

 

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