2024-08-21 17:03
名日文化
從覺察到行動的「知行之道」:4項成為卓越領袖的管理對策
當員工因為一件事或一份報告,被你當面指教或予以糾正時,是否存在著「本來就不知道而不知道如何改善」還是「因為面子掛不住而不願意」的可能性,在「知」與「行」之間的距離有多遠?
在一次與同事檢討報告時,我提出幾項觀點請他思考如何改善。他卻理直氣壯地回覆我:「這是我寫的,怎麼知道需要考量別人的意見?」我先是愣了一下,但畢竟他若知道要從何處著手,自然不需要他人的回饋,也能繳交出一份涵蓋不同面向的報告。
我也好奇他為何會有如此的反應,是不知道,還是面子掛不住而不願意?在「知」與「行」之間的距離有多遠?
「知」所指的是覺察、專業與能力。能覺察到專業與能力的程度,知道自己有所不知道。倘若無法覺察到自己之不足,自然不容易做出相應求知的行為。
「行」則是意願、態度與行動。在面對未知時,是否有意願做出改變?態度是無所謂或積極進取?又有多大動力付出實際行動?
一、知行均難
不知道自己不知道,也無意願去探究問題所在,自然就不會有積極求知的行為。身為主管,嘗試去深入理解同仁內心期待,誘發學習動機為首要。
二、知難行易
不知道自己不知道,但卻渴望學習,願意付出行動。只要施以適當的教育訓練與適時的引導,便可達到事半功倍之效。
三、知易行難
知道自己不知道,卻採取消極的態度,不願做出改變。主管可通過設定明確的目標、分層步驟、提供支持和鼓勵,以建立自我紀律和內在動機。
四、知行合一
知道自己不知道,但求知若渴,虛心若愚,自發性驅動自己學習與成長。那麼恭喜您有一匹千里馬,此時塑造一個良好的工作環境,留住人才是最重要的。
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