向上管理不踩雷！5招溝通祕技輕鬆搞定老闆

編輯/葉佳欣撰文

在職場打滾，向上管理就像是一場精心策劃的「老闆養成計劃」。妳或許會想：「我才是被管理的對象，怎麼反過來要管理老闆？」但別忘了，職場向上管理早已成為一門必修課。今天，職場老鳥小編要跟女孩們聊聊向上管理的溝通藝術，保證讓妳搞定老闆，又不會被貼上「馬屁精」的標籤！

第一原則：講出老闆會懂的話，別讓專業成為溝通障礙

每當妳滔滔不絕地跟老闆講述專業術語時，老闆的表情是否總是一臉茫然？這就像是妳用文言文跟外國人聊天，對方只能點頭微笑，心裡卻在吶喊：「妳到底在說什麼？」向上管理的第一課，就是要學會「翻譯」專業語言。把複雜的技術問題轉化成老闆能理解的商業價值，讓妳的提案不再是天書，而是一份讓老闆眼睛發亮的「投資報告書」。記住，老闆不是妳的同事，他們需要的是「結果」，而不是「過程」。

跟老闆報告業務情況，無論是開會做簡報還是私下報告，都要用數據和證據做說明。圖/123RF圖庫

第二原則：主動提供選擇題，別讓老闆當「填空題老師」

「老闆，這個問題該怎麼解決？」這句話聽起來是不是很熟悉？如果妳總是把問題丟給老闆，那等於就是在告訴他：「我沒辦法，你來決定吧。」這可不是向上管理的正確姿態。聰明的做法是，自己先做好功課，準備好幾個可行的方案，然後讓老闆做選擇。這樣一來，不僅展現了自己的能力，還讓老闆覺得妳是個有主見的人。畢竟，老闆喜歡的是「解決問題的人」，而不是「製造問題的人」。

第三原則：學會傾聽，別讓自己的意見變成噪音

在公開會議上，妳是否總是急著表達自己的看法，甚至打斷老闆的話？這就像是在一場音樂會上，妳突然跳上台，搶走指揮家的指揮棒，場面尷尬到讓人想鑽地洞。向上管理的關鍵之一，就是學會「聆聽」。當老闆在講話時，別急著插嘴，先聽懂他的需求，再適時地提出妳的建議。記住，老闆的時間寶貴，妳的意見要有價值，而不是為了刷存在感而發表意見。

拍馬屁是一門藝術，切記不要拍得太明顯，否則會顯得妳很假，也容易讓其他同事覺得噁心。圖/123RF圖庫

第四原則：用數據說話，不要用感覺來表述

「我覺得這個方案會成功！」這句話聽起來是不是很耳熟？但在老闆眼裡，「我覺得」這三個字，可能比「我不知道」還要糟糕。向上管理的祕訣之一，就是用數據來支撐自己的觀點。無論是市場調查、財務分析，還是用戶回饋，數據才是妳說服老闆的最佳武器。畢竟，老闆們都是「數字控」，個人的「感覺」再強烈，也比不上一個具體的數據圖表。