書單推薦︱讀《零規則:高人才密度x完全透明x最低管控,首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密》學企業管理

2024-05-01 12:39

相信熱愛追劇的朋友們,一定都追過Netflix出品的影劇作品,

知道Netflix的崛起之路,是從一家DVD出租店起家,

之後轉型進入網路串流媒體,從提供舊有內容,

到開始製作自己全新的原創內容劇集,並擁有自己的片場,

屢屢製作出多次獲獎的影集或電影,

例如 : 我非常喜歡的《怪奇物語》《黑鏡》等等影集,

從原本只是一家快被時代洪流給淹沒的美國企業,

一腳跨向全世界,為數量破億的訂閱用戶提供豐富多元的影視饗宴,

相信大家肯定對於Netflix背後的管理模式,是如何運作的非常好奇。

這本《零規則》就為大家揭開Netflix管理心法的神秘面紗。

Netflix的企業管理心法,可以分為三大區塊

1. 累積高人才密度 :

員工只選用第一流的人才,提供員工業內最頂的固定薪資,

因為Netflix屬於非常需要創意的產業,認為聘請一流人才,

所得到的創意產值,能抵過10位資質平平無奇的普通員工。

此外雖然Netflix如今已是矽谷娛樂產業巨頭,

但相較於亞馬遜蘋果、Facebook還是有量級差距的,

如今這些矽谷巨頭也紛紛跨入影視內容領域,

Netflix為避免一流員工被挖走,乾脆直接開出市場最高薪資,

來保證頂尖人才不會為了薪資待遇而跳槽,造成嚴重損失。

公司內部沒有考核機制,也鼓勵員工去接觸獵頭或去外頭面試,

然而公司的的留任測試卻非常殘酷,Netflix希望公司員工是一支菁英球隊,

上場的所有人都得是最佳人選,其餘的人只能下場坐冷板凳。

所以從一線員工到CEO自己,都得通過公司留任制度才能續留,

過往有非常多曾經帶領Netflix突破難關的高層,

因為不再是某階段的高層最佳人選,沒能通過留任測試而離開,

真的是非常殘酷。

2. 誠實敢言的正面回饋

公司鼓勵積極提出自己的意見,把一切攤在陽光下,

當面給出意見回饋,最好還是針對缺點提出改善建議,而且是不分職級的,

而公司也會將企業的核心經營數據提供給員工,

讓員工都能參與整個企業的重大戰略調整。

3. 減少大部分的控制

有了上面兩點特別的企業文化後,Netflix也願意為達到上述兩點標準的頂級員工,

給予很大限度的自由,取消一切非必要的繁瑣守舊的規章制度,

例如 : Netflix是沒有休假制度的,想請多久都由員工決定。

或是廢除差旅和費用規定,只要符合Netflix公司的最大利益,就去做吧 !

假如你必須趕紅眼航班出國開會,那選擇比較貴的商務艙就很合理,

那能夠確保你在時差的作用下,擁有比較好的休息品質,

當然對於會議也會有更好的表現,這便符合公司的最大利益。

看完這本《零規則》覺得又對Netflix這間神奇的娛樂帝國企業有了更深的認識,

就像原文書名NO RULES RULES,沒有規則的規則,

其實就建立於對人高度放權的自由,前提是你必須擁有對自己高度的責任心,

這樣的企業文化也帶領Netflix在20多年內,好幾次彎道超車,

正是因為這樣極度的自律,才能享受最大的自由,也帶領企業走向高峰。

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《零規則:高人才密度x完全透明x最低管控,首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密》

作者: Reed HastingsErin Meyer

出版社:天下雜誌

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