我們沒辦法控制外在的環境，但絕對可以控制自己的態度及反應。We can’t control whathappens to us, but can always control how we react to it.

人生充滿著不可預測的事情，好的、壞的，有些是令人驚喜，而有些卻是令人失望。但唯一肯定的是，我們不能控制外在的環境，但我們可以控制自己的情緒表現，讓自己保有一個好心情。你或許會問，控制情緒有那麼的重要？不是發洩負面情緒，心情會變好嗎？但事實是，情緒會影響我們的思維、行為和健康狀況，甚至人際關係。我們對環境的反應方式決定了我們的思想，也漸漸成為我們的性格，它也決定了事情的結果。

在現今忙碌的社會中，幾乎每個人都有忙不完的事情。當事情沒有按計劃進行時，我們很自然地會感到憤怒、沮喪或不安。但要記住，我們是有能力選擇我們的反應。千萬別讓情緒控制了我們，影響到我們的情緒以及事情的結果。我們可以選擇以積極的態度來應對這些情況，並從中學習和成長。

在工作環境中，積極的態度可以讓我們更加堅韌，並幫助我們在未來面對更多的挑戰。而身為父母的，也可以透過退後一步，以冷靜和同理性的心態來處理跟孩子之間的矛盾。記住，憤怒或消極的態度所做出的反應，往往並不能有效地解決問題，反而會把負面情緒傳染給他人，讓事情變得更糟糕，造成惡性循環。相反，如果我們都能以友善、理解和耐心，甚至積極正面的去思考、去回應，那就能營造出一個和諧的環境及雙贏的局面，事情也或許能夠順利地解決。