從歸納式思考到停、看、聽的應用:管理思維的啟發

2024-03-03 00:00

閱讀商業周刊第1784期P56差點收攤的老紙廠。作者:管婺媛。

閱讀商業周刊第1875期P50花旗、微軟、特斯拉都在學。整理:盧珮如、馬自明。

在理論與實證之下,每每有人提出自己的看法與作法;而又以歸納式的論述,最能讓人了解到其中的精彩與奧妙之處。

圖/pixabay
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英文字母的拆解與歸納

華紙靠《RWW法則》思考問題,找到新藍海----以發展非塑食安用紙產品為例

R:Real真實(這是真實的嗎)?

W:Win勝利(我們能贏嗎)?

W:Worth值得(這值得做嗎)?

思考大師狄波諾提出《PMI思考法》,從正面、負面、有趣面找尋觀點。

P:Plus正面思考,代表有利點。

M:Minus負面思考,代表不利點。

I:Interesting綜合正面和負面觀點,發展出有趣點。

用數字來歸納許多事物

中國人的3字經

竹報三多:品種多、用途多、影響多。

紙品三朵金花:風箏、年畫、剪紙。

板橋三絕:詩、書、畫。

三大碑林:西安、孔廟、焦山。

煙花三絕:響、亮、巧。

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思考大師狄波諾提出《六頂思考帽》,換位腦力激盪,練習突破偏見,切換不同思維模式。

白帽:代表事實。

紅帽:代表情感。

黑帽:代表批判。

黃帽:代表樂觀。

綠帽:代表創意。

藍帽:代表管理。

未能得到共識的難題,相關人員就可以選擇自己想表達的,或者能做到的面向,戴起相關顏色帽子來論述,大家換位思考,尋找共識以解決難題。

停、看、聽的應用

王品服務生訓練流程

停:服務生在出餐口拿到餐品,不可以急急忙忙離開。

看:先端詳菜色。〈牛排熟度、有無誤放客人不吃的食物、餐品的清潔與美觀等〉

聽:再細聽主廚有沒有特別注意事項要吩咐。

教師在課堂上的應用

停:教師講完某個段落、某個實驗過程、某道數學題,應該要稍作停頓。給學生時間消化,也留給自己觀察學生反應的時間。

看:觀察學生的面部表情;從學生的外在表情或動作,檢視自己的授課目標是否達成。

聽:向學生提問,或讓學生發問,藉以聽出學生對於本堂課程的理解程度。

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所有的知識與學問雖不同源,卻能往同一個方向前進;所謂殊途同歸,借鏡別人的研讀成果,定能幫助自己,做任何事情,都能更上一層樓。

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