2022-09-19 10:40
失敗要趁早 - 張念慈
走跳江湖該有的「求助力」！求助前做好兩件事人生越活越好
剛當記者的時候，我最自豪的，就是一切成果都是單打獨鬥累積出來的。自己摸索怎麼寫好新聞、拍好照片，不用靠別人就可以拿了幾個獎，我覺得自己好棒，但也好孤單。我其實常常很羨慕，那些看起來很柔弱，常常舉手請別人幫忙的同事，為什麼好像混得比較好？人生比較輕鬆快樂？也因為從來不求助，我和身旁人的關係總是若即若離，漸漸就習慣了一個人。
當時，有朋友苦口婆心告訴我「你總是那麼強悍，好像都不需要幫忙，要不要試著輸一下，讓別人有機會幫你？」
這句話，過了十多年，我跌跌撞撞了好多回之後，我才慢慢能理解。原來，我缺乏的是「求助力」。缺少了求助力，讓我的職場變的顛簸，也少了人與人間的連結。
可是，求助好丟臉啊！求助不就是承認自己不懂嗎？習慣了假裝強悍，要我開口請人幫忙就覺得尷尬，如果被拒絕怎麼辦？光想到「求助」，我就想到了作弊、輸，心裡上萬個小劇場上演。
懂得求助是一種實力
還好，知識服務品台【得到】聯合創始人與CEO脫不花，所撰寫的「溝通的方法」一書，給了我救贖的管道。脫不花說，求助不是作弊，懂得求助也是一種實力，工作或生活從來都不是一場考試，沒有必要透過單打獨鬥，來證明自己的實力。
對耶！如果把「求助」等於作弊、輸的標籤拿掉，重新賦予了「能力」、「實力」的標籤，我們看待求助的角度就不一樣了。
如果我想增加「求助力」，我就會像學怎麼寫出好文章一樣，去思考找誰學？怎麼開始？怎麼蒐集資料？求助怎麼進行會最有效？求助怎麼練習比較好？突然一切變得好積極。
求助=別人幫得了+自己值得幫
雖然「求助=實力」的心態建立好了，但到底該怎麼開始？不管什麼事，只要開口請人幫忙就好嗎？「溝通的方法」一書也給了實際的解方。
真正好的求助，是「別人幫得了，以及自己值得幫」，具體的做法可以這麼進行：
1別人幫得了：
（1）在對方職責邊界內
首先，這個求助任務必須是「在對方職責邊界內」。過去我擔任新聞媒體業主管，常常會有很多人找我請託新聞、溝通新聞處理事項。
秉著與人為善的原則，只要是真的有新聞價值的議題，我都常都會願意採訪處理，如果內容有偏誤爭議，我也絕對勘正平衡。但偶爾，也會遇到離譜的請託案。
例如，有一位政治圈的X先生，認為自已掌握媒體預算，會請託將所有不利他的新聞下架，或刻意操作美化他的報導。這完全已經違背了新聞專業，更不在我的職責邊界內，這個忙，我完全無法幫。
（2）減輕別人的負擔
再來，就是「減輕別人的負擔」。
後來，X先生得罪了所有媒體圈的人。我常想，如果當初X先生換個方式求助，一切會不會不一樣？例如，他可以問我「這則新聞內容，我覺得沒有說到我真正想表達的重點，我方便傳一段文字補充說明嗎？」或是「我最近做了一件事很有意義，而且對公眾來說很重要，我寫了大概的內容，可以傳給你看，如果適合的話，歡迎發布新聞喔！」
一樣是求助，希望爭取新聞曝光，但換個方式，被拜託的人就會減少許多負擔，感覺輕鬆許多。
（3）關鍵中間人
最後，就是「中間人」的角色，中間人找一個就好，不要多頭馬車進行，並且給中間人足夠的資訊量，別太多責任在這個人身上。
例如，同樣是希望爭取新聞曝光，你可以透過活動公司、記者朋友、或是公司內的公關發布新聞，但我最苦惱的就是，常常會有不同人找我溝通同一個新聞，尤其是趕稿時間的水深火熱關頭，讓我不堪其擾。
如果可以的話，我建議找一個你真實可以信任依靠的中間人就好，並且讓這個傳遞資訊的中間人有質量夠多的資訊，但如果溝通失敗了，也別把責任歸咎在他身上，才是「讓別人幫得了」的求助力。
2.自己值得幫：
剛剛說的都是別人的角色，想要有求助力，最關鍵的部分還是「自己值得幫」。
要如何讓自己值得幫？具體作法有三點：
（1）說明自己的目標
這個目標必須清楚具體好執行，例如三年前公司想要發展新的女性內容服務，過去十多年都是平面媒體資歷的我，從來都沒有數位媒體的實務經驗，其實相當恐慌。
我開始思索，女性內容可以做些什麼？從哪邊開始？漸漸將大範圍濃縮成單一的女性健身主題，再去尋找傑出的數位媒體工作者諮詢，方向就明確許多，對方也無須承受大哉問的困擾。
（2）展現你的努力
天助自助者，不曾努力過的人，別人可能幫你一次，但不會無止盡的幫下去。
同樣是要發展女性內容服務，我在每次拜訪之前，都會消化之前請益過的精華，更努力去上了臉書行銷、故事、創意、資訊圖卡等課程，更成立了個人品牌粉專、YT頻道，為的就是在公司產品上線前，自己也能先做測試。
每個幫我的人，最常跟我說的是就是「你好努力」，也因為這樣，當我下次再求助時，大家都會比較願意再次幫我。
（3）提出真實需求
希望取得對方幫助，最怕的就是需求不清不楚，自己不清楚、對方當然也不會清楚。例如我曾遇過開店的朋友跟我抱怨，說找了一群網紅來店裡，免費招待對方吃吃喝喝，還外帶伴手禮帶回家，最後卻一篇圖文推薦都沒有露出。
「怎麼會這樣？你們當初怎麼說的？」我很納悶。朋友說，他就是找個一個追蹤已久的網紅，跟對方說店裡推出新產品，想請對方來試吃給建議。
「然後呢？你有請對方發文或推薦嗎？」我再問。朋友狐疑問我「有必要嗎？這不是常識嗎？」我搖搖頭，如果一開始只是請對方「試吃給建議」，讓當然就不會有「發文推薦」啊！
不要害怕表明真實需求，才能「讓自己值得幫」可以獲得最佳效益。
感謝，讓求助力更加分
在掌握了「好的求助力，等於別人幫得了，加上自己值得幫」關鍵兩件事後，還有一件事，許多人常常忽略。
那就是，別忘了感謝別人的付出，給對方一個未來的人情。例如，謝謝你在這次計畫案中給我很多建議，下次如果我有幫得上忙的地方，請務必給我機會；或是謝謝你幫我寫推薦信，如果未來你們公司有適合的產品，請讓我知道，讓我機會可以採購送禮。
求助力，絕對不是單向的，透過感謝互惠，能夠讓求助力更多向發展，成就更好的人生。
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