監獄管理員過勞、加班到死,系統繼續活,這算共體時艱嗎?
AI重點
文章重點整理:
- 重點一:台灣矯正機關超額收容,人力與勤務壓力同步升高。
- 重點二:文章指出長期過勞使管理員淪為系統維持運作的耗材。
- 重點三:真正的共體時艱應有期限補償與退出機制,不能常態化。
當一個系統不能停,誰在替它付代價?
「雄壯、威武、嚴肅、剛直……」十幾年前,在營造工地,我曾經被業主要求,在所有工人面前邊跑邊大聲喊軍人口號。 主管站在旁邊大笑。理由很簡單:「業主要開心,案子才能轉,工地進度不能停。」
那種被當眾扒光尊嚴的羞恥感,我記了一輩子。
跑完後,我擦乾眼淚,心裡只剩一句話:你們敢這樣整我,明年我就考上勞動檢查員,我要回這個工地,開罰單。
後來,我真的考進了勞動檢查體系。也因此,我慢慢看懂一件事:很多組織最危險的是不能停。
▋ 體制最殘忍的陷阱,叫作「不能停」
這幾個月,台灣矯正機關的收容壓力又開始升高。法務部統計顯示,2026年5月底,全台矯正機關收容人數達 64,512人,比去年同期增加6.5%。同期核定容額為62,384人,已超額收容2,128人,超收率3.4%。
這代表的是:當收容人增加,而人力、空間與勤務制度沒有同步增加時,第一線承受的壓力自然會上升。
矯正署自己也知道,人力與科技必須一起處理。2026年度預算中,就包括「矯正機關科技安全網建置計畫」,希望透過監控系統數位化與科技設備,降低人員執勤壓力。
問題就在這裡:科技可以補位,人力可以增加,津貼也可以調整。但如果組織最核心的邏輯始終是:「戒護工作不能停。」那麼第一線人員最後很容易變成系統裡的「耗材」。
每一次缺人,最後都有人必須補上。每一次勤務不能停,都有人必須留下來。
▋ 這並非今天才發生的事
監所管理員的過勞問題,已非秘密。
監察院2018年就曾針對監所管理員的值班制度主動調查。當時監察院指出,
監獄超額收容造成管理人員業務負擔增加,社會上也長期質疑,監所管理員是否存在「血汗過勞」問題?並要求釐清輪班、值勤時數與工作負荷是否妥適。
更早之前,立法院資料也曾記載監所戒護人力不足、長時間值勤的問題,甚至提到2017年曾發生女性監所管理人員,值夜勤過勞猝死事件。
今天再談監所人力與工時問題: 一個需要靠第一線人員不斷超時,才能維持正常運轉的制度,到底算不算正常?
▋ 從工地到體制內,同一套荒謬會重演
後來我真的進了勞動檢查體系。碰上高雄氣爆那段時間,組織改造、基層人力吃緊,重大事件發生時,第一線的人就是往前頂。十二小時值班,沒有人不知道大家很累。但事情不能不做。
長官在外面被民代質詢完,壓力也會往下傳。最後,最靠近現場的人,往往就是最後一道防線。那段日子,我每天吞身心科的藥才能勉強睡著。
這也是我後來離開公務體系後,一直很難忘記的一件事:制度出問題時,最先被消耗是人。
企業、政府機關、醫院、學校、…監所也是如此。
▋ 「共體時艱」,變成一句沒有期限的話
我自己疑惑的點是:「暫時撐一下」,什麼時候會變成「以後都這樣」?今天缺一個人,大家補一下。明天又缺一個,大家再補一下。主管發現:咦?原來這樣也能運作。於是「非常時期」,變成「日常」。
最後,組織得到了一個錯誤答案:原來不用補人,也能撐。因為總有人會留下來。這就是「共體時艱」最危險的地方。
真正的共體時艱,應該是一種有期限、有補償、有退出機制的共同承擔。如果只有基層承擔、沒有制度調整、沒有合理的人力配置、沒有工作重新設計、那叫做:把制度成本轉嫁給個人。
▋ 人才永續的破綻,非從基層開始
心理學中的資源保存理論(Conservation of Resources Theory)認為,當一個人持續失去時間、精力、健康、社會支持等重要資源,又沒有得到足夠的資源補充,就容易陷入壓力與資源流失的循環。
這個概念放進職場,非常殘酷。因為一個人不只有「工作能力」這一項資源。他還有睡眠、家庭、健康、情緒、注意力、學習能力。甚至還有對未來的期待。
當組織長期把這些東西一點一點拿走,卻沒有補回來,員工最後失去的,是留下來的意願。
值得管理者警覺的是:為什麼越來越多人,開始想離開?
▋ 建立邊界,把選擇權拿回來
面對一個已經開始失靈的系統,把希望全部寄託在組織的良心上,並非一個穩健的策略。你可以努力。但不要把自己的健康,當成組織的人力備援方案。
我會建議自己至少建立三道防火牆:
第一,學會用「風險語言」說話。
不要只說:「我真的好累。」試著說:「目前人力與工時已經提高作業風險,若持續下去,可能增加錯誤、事故與人員流失的機率。」
前一句是情緒,後一句是管理問題。
第二,把精力留給帶得走的能力。
你的專業作品、判斷力、溝通能力、決策能力,這些才是真正屬於你的資產。
第三,永遠準備第二條路。
我沒有叫你明天裸辭。如果有一天這個系統真的不值得待了,我還能去哪裡?當你有第二條路,你才比較有資格跟第一條路談條件。
▋ 系統不能停,不代表你不能停下來
我一直記得,那個在工地上被要求跑步喊口號的自己。
那時候我以為,我一定要變得更強,才有能力反擊。後來我才知道,真正的強大,是你開始有能力判斷:什麼值得撐。什麼不值得。
監所必須維持安全,醫院不能隨便停擺,重大工程不能說停就停,政府服務也不能因為有人累了,就全部停止。我完全理解。
但「系統不能停」,不應該自動推導出:「你不能累。」更不應該推導出:「你必須犧牲。」
成熟的制度,應該想辦法讓系統在有人生病、有人請假、有人離職的時候,依然能夠運作。那才叫制度。
如果一個系統必須靠某一群人長期透支健康才能維持,那真正需要檢修的,從來不只是那群人的身體。而是整個系統。
若下一次你的公司又告訴你:「專案不能停。」你可以先點點頭,然後問一句:「那如果我倒下呢?」
如果答案是:「會再找一個人補。」那你就更應該想清楚,你究竟是在為自己的未來累積資產,還是在替一個沒有備援機制的制度,免費當備用電池?
共體時艱可以。但不要共體到最後,只剩你一個人在艱。設計人生,選擇權在自己手裡。
精華 FAQ
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文章主要批評矯正機關在超額收容與人力不足下,仍要求第一線持續撐住運作,讓過勞成為常態,最後把制度成本轉嫁給管理員個人。
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因為原本應是暫時的共同承擔,容易被組織延伸成無期限的加班與補位,久而久之變成常態,讓主管誤以為不用補人也能撐住。
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作者建議用風險語言表達過勞、保留可帶走的專業能力,並且永遠準備第二條路,避免把自己的健康當成組織的免費備援方案。
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