車禍後別只看車損！輕傷要不要看醫生？資深保險顧問急勸「一定要去」事故後最容易忽略的7自保關鍵
昨天下午，一位同事突然 Line 我：「我出車禍了。」看到這五個字，我心裡真的揪了一下，立刻打電話給她，前兩通都在通話中，直到第三通才終於接起來。
我第一句不是問車子怎麼樣，而是問：「妳人還好嗎？」她說有受傷，人沒事，只是現場還在處理，我便請她先把現場處理好，晚一點再聯絡。
到了晚上，我再打電話關心，她說已經回家冰敷，卻問我：「我在猶豫要不要去看醫生？」我立刻很認真地告訴她：「去，一定要去。」
車禍受傷別硬撐 第一時間就醫留下紀錄
不是因為傷勢看起來有多嚴重，而是事故責任尚未判定，也不知道後續會不會衍生法律或理賠問題。如果真的受傷，至少要留下完整就醫紀錄，這不只是為了理賠，很多時候也是保護自己權益的重要證明。
這件事也讓我想起當天上午的一堂課。那天正好是單位每週三的新人座談會，特別邀請產險板橋分公司的陳經理，分享車險商品教育，從車險架構、第三人責任險、車體險、竊盜險，到各種附加險的保障內容都有提到。
上課時，陳經理不斷拋出車險實務問題，從超額責任險甲式、乙式差異，到車體許可免追償、各種附加險用途，我竟然一路回答。下課後，產險營業專員還傳 Line 告訴我：「經理說妳好厲害，要加妳 Line。」
上午才上完車險課 下午專業立刻派上用場
我一直很喜歡學習，因為始終相信，今天多知道的一個保障細節，未來可能就在某個關鍵時刻，變成保護一個人的力量。沒想到上午才剛上完車險課，下午同事的一場車禍，就讓這句話變得格外真實。
原來平常學的不只是怎麼介紹保單，真正遇到事情時，它會變成提醒別人、協助別人保護自己的能力。因此，也想藉著這次經驗提醒大家，真的發生車禍時，有幾件事一定要先做好。
發生車禍先做7件事 第一步永遠是確認人員安全
第一件事就是先確認人員安全，如果有人受傷，立即撥打119，生命安全永遠比車子重要。接著應立即撥打110報警，請警方到場處理並留下事故紀錄，不要因為雙方當下都覺得「好像沒事」就直接離開。
第三，要盡可能拍照、錄影保存證據，包括車輛位置、撞擊部位、雙方車牌、路口號誌、道路標線、現場環境以及自己的受傷部位。照片拍得越完整，後續越有助於釐清事故。
第四，應盡快通知自己的產險公司或業務員。即使事故責任尚未判定，也建議先通知，尤其有投保第三人責任險時，更不要急著私下承諾賠償或和解，可先讓保險公司協助處理。
只是擦傷也建議看醫生 別等幾天後才開始痛
第五，如果有受傷，建議當天就去看醫生。即使只是擦傷、瘀青、扭傷或輕微痠痛，也不要因為當下覺得還好就忽略，因為有些傷勢可能隔天甚至幾天後才慢慢出現。
第六，如果車上有行車紀錄器，記得第一時間備份影片；附近若有商家或住家的監視器，也應盡快詢問是否能協助保留，否則影像可能隨時間被系統覆蓋。
第七，事故責任還沒有釐清之前，不要急著認錯，也不要急著答應賠償或私下和解。先等警方處理、責任釐清，再配合保險公司進行後續程序，才能比較完整保障自己的權益。
車禍後怎麼理賠？不同事故適用保障不同
如果對方也是有車牌的汽車或機車，而自己在事故中受傷，可以依規定向對方車輛投保的強制險申請相關給付。不過實際能否理賠，仍須依事故情況、責任判定及保單條款為準。
若是自己自摔、自撞或撞樹，沒有涉及其他車輛，若有投保「單一事故駕駛人傷害險」等相關保障，也可能依保單約定申請理賠。
若是與另一輛汽、機車發生事故，並有投保「兩車事故駕駛人傷害險」等附加保障，也可能符合保障條件，不過各家保險公司的商品設計及啟動條件不同，仍要回頭確認自己的保單。
自己還有意外險 醫療收據、診斷證明別急著丟
如果本身另外有投保意外險，且包含意外醫療限額等保障，只要事故符合保單條款，即使只是到一般診所就醫，也可能憑診斷證明及醫療收據申請相關理賠。
若有照X光、拿藥、縫合傷口或接受其他醫療處置，相關醫療單據都應妥善保存。如果車禍後是在事故附近就近看診，後續也沒有打算繼續回同一家醫療院所治療，建議當天就把診斷證明書申請好，避免之後為了補文件再跑一趟。
後續若還需要持續治療，再到住家附近或平時習慣就診的醫療院所追蹤即可，對生活安排也會方便許多。
多知道一個保障觀念 關鍵時刻可能真的保護一個人
最後，真心希望大家永遠都用不到這些資訊，但如果哪一天真的遇到了，至少可以少一點慌張，多一分保護自己的能力。
因為有時候，今天多知道一個保障觀念、多記住一個車禍處理步驟，到了真正的關鍵時刻，就可能保護自己，也保護身邊的人。
